“格格”们的“网内生活”
- 发布日期:2017-03-28
- 作者:孔冬梅 记者周爽
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在区胜利街道河岸社区,社区网格员穿梭于社区的大街小巷之间,时而入户采集更新信息,当好“信息员”;时而和社区工作者一起督促辖区门店履行好“门前四包”责任,当好“劝导员”;时而巡查公共设施和小区治安环境,当好“安全员”。她们在社区网格一线奔忙,被大家亲切地称为“格格”。
一天,河岸社区网格员张艳侠在网格内进行出租屋登记,发现一名男青年失魂落魄地坐在早市路边。张艳侠赶紧上前询问,原来,男青年刘某来自吉林洮南,本来到盘锦找老乡想找一份工作,怎奈一下火车钱包、身份证、手机都被人偷了,现在无处可去。张艳侠把他带回了社区,向社区书记反映了情况,并拿出自己的钱给刘某买来了吃的东西。社区工作者帮助刘某联系到家里人,大家凑钱为刘某买了返家的车票,刘某千恩万谢,踏上了返家的路程。
社区负责第二网格管理服务的是孙丽,一个工作日的上午,她像往常一样拿着自己的网格楼图去辖区巡查。当巡查到市政家属楼时,发现一单元楼旁新搭建了一个小简易房,恰好建在消防通道旁。孙丽了解到是该楼居民赵某利用双休日突击加盖的,属于违章搭建。她当即用手机拍下违建照片,又找到那户居民,动员他自行拆除。谁知赵某不听劝说,孙丽将此事报告给了社区书记,书记联系办事处城管执法中队第一时间赶到现场,对此处违建进行拆除,消除了一起违建的安全隐患。
在河岸社区,像张艳侠、孙丽这样的网格员很多,她们通过向居民发放“连心卡”收集各类网格信息,传达民众诉求、代办医保、老年证等各项事务,帮助辖区居民解决环境卫生、下水井堵塞、道路破损、路灯不亮等多种问题。
每天,网格里发生的虽都是细小琐事,却是网格员们在岗履责、在岗尽责的真实故事。网格工作不仅为群众提供了便利的服务,更拉近了社区与居民之间的感情,成为一个无形的联络网。
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