项目为王，环境是金。足彩胜负14场将“打造营商环境最优区”作为全面建成小康社会建设现代化滨河城区的突破口，努力将足彩胜负14场建设成为便捷、高效、规范、透明的营商环境最优城区。

提升办事质效 优化政务服务新环境

深化“放管服”改革。足彩胜负14场以企业和群众办事需求为导向，对照省政府服务事项“四减”清单，对全区服务事项清单进行“颗粒化”编制，完成“10+1”类2644项政务服务事项录入722项，网办650项、可办率达到90%（依申请六类），高出市级“重强抓”四级指标10个百分点。按照“应进必进”原则，采取“分类入驻”方式进驻综合性实体政务大厅集中办理事项633项。梳理政务服务高频事项“最多跑一次”清单122个，实现不见面审批事项清单42个，最大限度减少群众办事跑动次数。协调国土、住建等相关部门开展“多测合一”“多图联审”“联合验收”等工作，运用项目信息网上跟踪运行模式,实现工程建设项目审批一网通办、全程服务。

创新服务方式。进一步规范全区各级政务服务大厅规章制度，在全区59个服务窗口设立“找茬儿窗口”及意见箱，实现服务质量零距离实时监督。对非主要材料实行容缺受理，大力开展延时、错时、导办、帮办、代办服务。在高峰时段开设机动窗口、绿色通道，并增设专业咨询人员、咨询台工作人员配合引流，杜绝超时排队等待现象。按照“四减”工作要求，推行“容时审批+企业承诺”新模式，梳理街（镇）、社区（村）“就近办”事项76项，聚焦社会保障、养老、医疗、不动产登记、税务和公积金等重点民生领域政务服务事项253项，实现企业和群众办事“就近能办、多点可办、少跑快办”。设置“鹤乡通办”窗口，实现全市跨区域业务办理政务服务事项25项。

畅通诉求渠道。将原有市民投诉等非紧急类热线基本情况与8890平台进行全面梳理整合，实现街、镇全面覆盖。在37家承办单位开通登录平台，实施案件认领、分派、分转和答复全流程平台化服务。同时定期下发通报，强化沟通、督导，积极整改，切实提高平台工作效率和服务质量。自8890平台整合以来，共受理群众投诉6000余件，进一步解决了群众关心关注的物业、房屋质量、环境污染等民生方面热点问题，真正使8890平台“拨拨就灵”，民意诉求满意度持续提升。

增进政企互信 深化亲清政商新关系

破解企业政策“盲点”。以重点企业需求为方向，建立“企业服务”微信群，不断拓展服务内容。着力打造惠企政策“一站式”发布平台，持续向企业发布国家和省市区最新出台的涉企法律、规章、规范性文件及惠企政策，变“坐等企业上门”为主动上门服务，为企业提供“找得到、看得懂、用得上”的政策服务，让企业全面享受政策红利。

破解企业经营“痛点”。区营商局认真履行督办职责，积极组织召开营商环境投诉案件推进会，完善办结案件的回访及档案管理机制，进一步提升案件办理质量，确保信用主体合法权益。

同时为28家规模以上工业企业、31家限额以上商贸流通企业和28个重点项目全部配齐“项目管家”。并通过电话访问、调阅材料、走访调研等方式，定期对“项目管家”落实情况进行督导。截至目前，项目管家共沟通项目200余次，协调破解项目难题10余个。

破解企业诉求“堵点”。通过材料收集、问卷调查、实地调研、交流座谈等方式，定期对区内重点企业进行走访调研，关注企业的发展，倾听企业家的心声。积极协助企业解决发展中遇到的问题和困难，解答企业咨询和诉求，征求企业意见和建议。共同探讨营商环境建设的不足和改进方向，实现疑难问题“一对一”沟通，建议意见“零距离”交流，办事效率“几何级”提升。

宣传监督并举 营造高质发展新氛围

扩大宣传影响。在“学习强国”平台、《盘锦日报》、足彩胜负14场政府门户网站和“双台子微”微信公众号公布营商环境法律法规、便民办事流程、“营商环境突出问题”专项整治内容及监督举报电话等。通过刊登稿件展示典型案例和成果，不断提高群众和市场主体对营商环境建设的认识度和参与度。积极开展营商环境宣传月活动、播放宣传标语，累计发放宣传读本、宣传单、口袋书等各类宣传品2000余份，接待咨询200余人次，为营商环境建设工作营造了良好的舆论环境和社会氛围。

丰富监督载体。围绕“办事难”和“营商环境建设突出问题”专项整治重点成立检查小组，定期对8个街镇、30个社区及12个行政村的便民服务大厅进行走访督查，对个别问题进行现场纠正和整改。针对公职人员接待群众态度生硬、执法人员履职不到位等作风问题开展“百姓随手拍”监督活动，及时对影响营商环境建设反面典型案例进行公示曝光。现已曝光营商环境建设反面典型案例2件，通报8890承办单位办理情况3期。同时，为进一步完善监督问责机制，增强社会监督和群众监督能力，制定并下发《足彩胜负14场营商环境建设工作约谈制度（试行）》，制作监督卡片，放置行政审批服务中心及各街镇、社区（村）办事大厅，层层传导责任压力，强化营商环境监督。