数字赋能 助推物业管理提质增效
- 发布日期:2022-05-16
- 作者:福兴物业供稿
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家住湖滨·四季城的业主说:“我们通过使用一系列的小区智能化系统,为生活带来了很多的便利与实惠。”
的确,这就是湖滨·四季城居民们幸福生活的真实写照。
笔者了解到,现在居住在湖滨·四季城小区的居民,一部手机基本就可以解决生活中的所有问题。
通过福兴生活为业主开发的微信小程序,业主可以通过扫码、扫脸出行,有人来访时可以为客人提供临时访问二维码,电梯随人等候,极大提高了出行便利;家中需要维修,可以用小程序直接报修,损坏情况一目了然;家庭购物以往要去市场或超市,现在通过手机采购和线上直播就可以享受便捷实惠的购物方式;家中出现需要紧急救治的情况,还可以通过小程序直接呼叫AED(自动体外除颤器)。除了这些,小区里的各类通知、各类缴费、租售信息、快递信息等都可以在小程序上体现。
福兴生活物业还通过三类数据化归类分析,对园区服务作出了质的改变。居民数据,通过统计居民家庭基本信息,园区有多少老人、多少小孩,可以了解到居民需要什么,从而建设老人活动场所、儿童课后班等场地,还能定期组织不同类型的社区活动;商家数据,通过统计小区周边商家数据,可以为业主提供多种生活消费,通过消费业主可以抵扣物业费,甚至可以实现零物业费;使用数据,通过统计业主使用智慧软硬件的频率,可以直接而方便地统计出业主需要的各类服务,甚至可以为疫情防控提供支持。有了这些数据支持,物业本身的管理变得可视化而高效。
自国家大力倡导物业服务科技化、智慧化以来,足彩胜负14场福兴生活物业将科技元素融入物业管理,探索社区运营新模式,通过智能硬件、智慧前端、系统管理平台,利用互联网、物联网、大数据技术,开创出通过科技赋能物业及线下线上相融合的社区运营新模式——“服务+科技”构筑全景社区生态模式,提高工作协同效率、降低运营成本,实现社区管理全场景覆盖,让物业工作管理更高效,让业主在社区生活更便捷、智能。
2021年,福兴生活旗下所管理的小区“湖滨·四季城”获得了辽宁省物业服务企业线上线下生活服务标杆项目,是盘锦唯一一家获此殊荣的企业。