“垃圾－－扎口－－放门口－－消毒－－收走，收垃－－圾－－了！”这是每天会在胜利街道庆华社区锦湖花园小区B区封控区出现的声音。

原来，当锦湖花园B区在刚被确定为封控区时，居民们集中居家隔离无法外出，生活垃圾随意堆放到楼道里，腐化之后味道难闻，严重影响公共卫生，居民们频频打电话反映情况。胜利街道的志愿者们了解这一情况后，第一时间应对“支招”，通过“小喇叭”定时播放和网格微信群发布提醒居民们正确处理垃圾的方式，再由志愿者们消毒带走后集中处置，真正做到垃圾处理“零距离”服务，有效保持了公共环境卫生，确保了居民生活正常有序进行。

“今天家人们表现非常好，口头表扬了！”“家人们自己奖励一下自己，好吃好喝好玩儿好乐的尽情买，‘大白’给你们送到家！”“合作愉快！”……垃圾收走后，志愿者们用这种亲切的方式与居民对话，幽默风趣的交流不仅拉近了志愿者们和居民之间的距离，而且增进了相互认可、相互配合的认同感。现在，志愿者们听到最多的就是：“你们辛苦了！”“感谢你们，有你们真好！”“向抗疫第一线的志愿者们致敬！”等等这些简短而温暖的话语。

在胜利街道这样的志愿者还有很多，在为疫情防控贡献出自己的一份力量。他们表示，给居民生活提供保障，得到居民的理解、支持与认同，是工作的动力，也是志愿服务的意义。