此次疫情发生后，全区党员干部带头冲锋在前，有人奔赴定点帮扶社区，有人支援核酸检测。但也有些人配合疫情防控工作，在临时封闭区、管控区无法出行，于是他们主动请缨，在小区“就地上岗”成为最有力量的志愿者、守护者，他们中有连轴转的社区干部、有市（区）直机关干部、有退休党员、有热心居民……他们用实际行动贡献自己的光与热。

群众的知心人——庆华社区居民王雪峰，主动申请担当志愿者，积极服从社区分配，到锦湖B区志愿服务，扫楼排查、物资配送、清运垃圾……她任劳任怨。工作中，提醒居民垃圾清运时的注意事项，宣传疫情防控相关知识；充分发挥自身专业优势，利用休息时的零碎时间给疲惫工作后的志愿者们进行理疗，缓解疲劳压力，讲解健康保健知识，提醒大家如何注意身体健康并做好自我保护，是大家的知心姐姐。

群众的贴心人——区域管控的第三天，社区接到一位父亲的电话，孩子发烧咳嗽，病情非常紧急，需要救护。志愿者立刻联系街道，向卫健局报备，保障居民就医绿色通道，经过各方协调努力下，帮助孩子及时就医，保障了孩子的安全。得知一位癌症患者急需特定镇痛药，志愿者第一时间协调中医院，与院方说明情况，以最短的时间购药、取药、送到患者手中，为患者及家属解了燃眉之急。

群众的“超级管家”——为了保障封控期间小区居民有菜吃、生活物资有保障，采用微信下单的方式实现线上购买。得知封控区有的老年人不会网上购物，有的家里有婴儿需要奶粉，但网购商品中没有此类商品等情况，志愿者们纷纷帮助解决，列好清单、标好地址、备注详情，统一购买，按时送到每户有需求的家门口，最大限度地做到居民足不出户解民忧，无接触送保障。

群众的“调节器”——旌旗社区一位居民给社区打电话，说在进行居家隔离之前购买了28日去石家庄的火车票，想到火车站退票，此时已经完全封控，与社区工作人员沟通时情绪十分激动，经过工作人员耐心地劝解、安抚和沟通，最后由志愿者严格按照防疫程序，申请前往火车站帮忙成功办理了退票，安抚了居民情绪，化解了矛盾。

经过几天的封控，志愿者们辛苦付出得到了居民们的认可和好评，有的居民给志愿者们送来了饺子、有的居民送来了感谢信、有的居民送来了锦旗，还有好多居民在社区网格群里纷纷送上了感谢的话语。在封控区工作的志愿者们表示，疫情当前，志愿服务是责任是义务，工作虽苦虽累，但能保障居民的安全，看到付出得到认可是他们工作的动力和源泉，也让他们更加“疫”往无前。