“我今天来做个复查，调调药。我就是足彩胜负14场的居民，家附近有这么好的医院可真方便，中医院的医生特别好，每次快到我复查的日子就打电话提前通知我，多亏了他们实时指导，我按最科学有效的方法控糖，得糖尿病十多年了，没有出现并发症。”

走进市中医医院糖尿病科病区，生动活泼的宣教板报、通俗易懂的温馨提示、逼真的食品模型随处可见，病房空间布局规划合理，营造了良好的医护服务环境和患者就医环境，病区安排专人固定时间进行消毒及清扫，护理团队紧张忙碌，认真按照步骤细致做好每一项基础护理工作，并嘱咐交代患者相关注意事项，贴心的话语，关切的目光，暖心的动作，既体现了温馨的服务又突显了医院诊疗管理一体化带给患者的便利，让患者在舒适的环境下安心治疗。

“这里的医生对我们亲切关心，就像是家人的叮嘱，这里不光是医院，也是我们‘糖友’的家。”这是张女士的就诊感受。

“从细节入手，改善患者就医体验，给患者提供更优质的服务，这是我们医院非常重视也是持续在做的工作”中医院相关负责人介绍说。中医医院糖尿病科室配备了两辆共享轮椅和打气筒供患者及家属使用，为其提供便利。在特定位置准备了随身小型医疗箱，放置急救物品及药品，从细节入手为患者增加了一道安全屏障。科室从保证生活便利为出发点，为患者准备了便民箱，其中包含针线、指甲刀、手机充电器、一次性水杯等，还为住院患者准备了口服药切割器，在病房开关上贴上夜光贴，得到诸多患者的好评。

中医医院有着医疗上的特殊性和优越性，临床医生能够恰当地以中医独有的治疗方式有针对性地根据每位患者的症状及体征，给予耳穴压豆、中药足浴、穴位贴敷等治疗。引导糖尿病患者练八段锦、太极拳等养生功法，让患者喜欢上运动干预手段。通过心理疏导帮助患者正确看待疾病，树立积极乐观地生活态度。定期开展患者健康宣教小讲堂，解答患者疑问，更新宣教板报，加强患者对糖尿病及并发症的防控意识，举办“世界糖尿病日”宣传义诊活动，让公众了解糖尿病及糖尿病的危害、预防糖尿病的具体措施。建立糖尿病科微信糖友群，为医护人员与患者提供随时交流与互动的平台，及时为病友答疑解惑，糖友群成了糖尿病患者的“健康驿站”和“健康加油站”。

据悉，盘锦市中医医院糖尿病科现有专科团队成员23人，医生12人，高级职称4人，硕士研究生学历4人，现有床位42张，年住院患者1000余人。多年来，本着“以患者为中心”的服务理念，不断地改善糖尿病科病区环境，提高人性化和个性化服务，有效地改善了患者的就医体验，提高了患者对医院和科室服务的满意度，获得“糖友”纷纷点赞。