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首批“清风辽宁政务窗口”:站前社区“小窗口”办“大事” 清风吹来暖人心

社区作为城乡的基本单元,是社会治理的神经末梢,是服务居民群众的“最后一公里”。作为“清风辽宁政务窗口”,建设街道站前社区坚持以“社区是居民们距离最近的办事窗口”为宗旨,积极建立健全各项工作制度、服务标准、服务流程,践行“以民为本、为民解困、为民服务理念,以居民实际需求为出发点,“办事不找关系,用权不图好处”理念更加深入人心




社区是群众的居住地,群众办事最方便的是不出家门、不出社区、不找关系就能办。站前社区延伸“清风窗口”的内涵,以业务规范、服务规范、场所规范,廉洁典范为标准,精心打造距离群众最近的清风社区窗口,规范服务用语、仪表形象、工作态度,做到干部群众一样尊重、生人熟人一样热情、忙时闲时一样耐心,大件小件一样对待“四个一样”。同时,将社保、民政、医保、残联等这些高频事项嵌入到社区“清风窗口”服务事项中来,做到“门口能办”“一站全办”“人人会办”,实现群众办事顺畅无堵点的一站式服务。


2023年站前社区“清风辽宁政务窗口”先后完成居民帮办代办事项175件,政务服务之风从社区吹进了百姓的心坎里,把服务送到家门口,打造了“小窗口”办“大事”的服务型社区。


据了解,站前社区将持续深入贯彻落实上级部门有关优化营商环境各项工作的部署,按照打造“清风小窗口”、构建“服务大格局”的工作总要求,在做好社区内便民综合窗口的基础上,将便民服务窗口外延,以解决群众“急难愁盼”问题为重点工作目标,主动服务、靠前服务,“清风”吹进“窗口”,让“服务”走进“心口”,不断擦亮具有温度的社区“清风窗口”金字招牌

信息来源:区委宣传事务服务中心
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