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“社区网格+电力网格”模式服务及时又高效

近日,国网盘锦市足彩胜负14场供电分公司在推进智能电表全覆盖的过程中,遇到了部分商网用户失联的难题。这一问题不仅影响了电力服务的正常提供,给电力公司的管理带来了困难,可能带来潜在的安全隐患。社会工作服务保障中心了解到这一情况后,即刻安排工作人员利用网格资源和信息渠道,协助电力公司查找失联商网用户社区网格+电力网格”模式高效解决这一问题,提升基层治理水平。




通过基层社会治理数字平台内“以楼找户、以户找人、人带标签”的功能,工作人员以“基础网格”为单位,协助查找失联商户。平台内无法查找到的用户,则由网格员配合到现场逐一排查。经过努力,目前已成功查找到失联商网产权人122户,此项工作仍在继续开展


社区网格+电力网格”模式的有效运用,不仅提高了查找失联用户的效率和准确性,提升电力公司的服务质量和管理水平,也有助于保障用户的正常用电。同时,这一模式也为其他行业或领域解决类似问题提供了有益借鉴和参考。




一位社区居民表示:“以前我们这里有些商户因为各种原因失联,导致电力公司无法及时抄表,给我们的正常用电带来了很大困扰。现在好了,通过电力网格和基础网格的联动,失联商户的问题得到有效解决,我们用电更加稳定


国网盘锦市足彩胜负14场供电分公司的负责人也表示:“‘社区网格+电力网格’模式的应用,不仅提高了我们的工作效率,也提升了我们的服务质量。我们将继续与社会工作服务保障中心紧密合作,为社区居民提供更加优质的电力服务。”


社会工作服务保障中心的负责人介绍,中心将继续发挥网格化服务管理体系的支撑效能和工作优势,新增电力网格点位巡查等功能,持续打造网格+电力双网融合工作模式,并以电力网格为切入点,构建共建、共治、共享的社区治理服务全域一张网”,进一步提升基层治理水平

信息来源:区委宣传事务服务中心
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