区人力资源和社会保障局深入学习领会习近平总书记足彩胜负14场优化营商环境的重要讲话精神，以深化改革为切入点，聚焦企业群众“急难愁盼”问题，充分发挥人社职能作用，坚持稳就业、聚人才、兜底线、促和谐，着力打造人社领域优质营商环境，不断提升企业和群众的获得感、满意度，为加快区域经济社会高质量发展赋能增效，获评2024年度区营商环境建设工作先进单位。

精准对接、搭建平台，当好求职用工“服务员”

聚焦重点群体“促就业”。积极推广“舒心就业”服务模式，推动建立就业创业指导服务站18个，完善精准到户到人的重点群体就业扶持体系。构建市、区、街镇、社区四级联动的公共就业服务体系，举办“春风行动”“五送下乡”“‘就’在民企‘职’向未来”等各项招聘会43场，实现新增就业3193人，失业人员再就业3054人，援助就业困难人员就业823人，保障零就业家庭始终动态为零。

聚焦创业帮扶“解难题”。持续推进市级创业孵化基地建设，举办创业宣传活动7场，宣传创业典型经营实体47个，推荐优秀企业参加盘锦市第六届“中国创翼”创业创新大赛暨盘锦市选拔赛，参赛10个项目中6个项目获奖。2024年新增创业2858人，扶持创业带头人135人，带动就业835人。

聚焦企业用工“引才智”。持续开展“百万学子留辽来辽”专项行动，针对战略科技人才、产业高端人才、行业领域专门人才等人才紧缺问题，与辽宁石油化工大学等省内19家高校开展校、政、企对接服务，实施“靶向引才”助力人才与区域“双向奔赴”。2024年累计引进各类人才655人。

聚焦职业培训“提技能”。打造足彩胜负14场“养老护理”劳务品牌，举办盘锦市足彩胜负14场2024年“辽河康养杯”养老护理职业技能大赛，22人取得养老护理职业技能中级证书，为盘锦辽河养老有限公司输送750余名护理员。同时，开展焊工、母婴护理、企业职工等培训2700余人，帮助劳动者拓宽就业增收渠道。

精诚服务、维权护薪，当好劳动关系“调解员”

加大宣传引导。印制《劳动保障监察条例》《保障农民工工资支付条例》和劳动保障维权等宣传单，将常态化入企普法宣传和“双随机、一公开”执法检查有效融合，在规范用工的同时为企业宣法释法，指导劳动者合法维权，减轻企业涉诉风险，切实提升企业和劳动者法律意识，从源头上预防欠薪隐患。

强化案件化解。畅通劳动者维权投诉举报渠道，线上依托“全国根治欠薪线索反映平台”和“辽宁省欠薪预警信息系统”与信访、政务服务热线等渠道横向衔接，及时受理化解欠薪案件；线下设立劳动纠纷信访接待窗口，维权投诉、争议调解一站式办理，完成“维权一件事”集成改革主题式服务，保障欠薪案件“受理有速度、处置有力度、答复有温度”，2024年共受理并化解欠薪案件180件，为626人追讨薪资874万元。

完善多元调解。开展“仲裁维权+舒心就业”帮扶活动，依托“舒心就业”服务站建设，推动劳动关系基层服务站点建设，协调六街两镇人民争议调解力量，构建线上线下并行的调解工作格局，推动劳动争议调解层级全覆盖，畅通劳动关系公共服务“最后一公里”。2024年共受理并办结劳动争议案件67件，涉及金额468.5万元。

精简程序、助企惠民，当好人社业务“保障员”

落实政策补贴，提升服务“力度”。持续推进养老、失业、工伤保险扩面参保，延续实施总费率为1%的阶段性降低失业保险费率政策，发放失业保险待遇753人，发放技能提升补贴468人，金额83.15万元，为企业降低经营成本，为劳动者提供失业保障。“免申即享”“直补通办”全面兑现高校毕业生就业创业生活补贴，累计发放12人30000元，为人才引聚提供优质环境。

简化办事流程，提升服务“速度”。建立领导包案和部门协调机制，实施“零障碍、快车道”人社优办快办工程，劳动用工备案、劳动人事争议调解申请等31项业务实现“全流程网办”。梳理服务事项，优化人社业务办事流程，印发“办事不找关系”指南，实现“一次申请、一窗收件、一站服务、一体反馈”，减少群众办事耗时长、多头跑的服务难题。

狠抓行风建设，提升服务“温度”。坚持党建与业务深度融合，持续开展“党建+营商环境建设”活动，对养老、工伤、失业等业务审批进行全面自查自纠，进一步改善窗口工作作风，做到接待群众热心、解答问题耐心、办事处事细心、帮助群众尽心、提供援助贴心、服务充满爱心。