群众之事无小事，细微之处见真情。双台子不动产登记中心始终将群众需求放在首位，聚焦特殊群体办事难题，仅今年四月份就累计为16名行动不便及身患疾病的群众提供上门帮代办服务，用实际行动打通服务群众的“最后一公里”，让政务服务既有速度更有温度。

“太感谢你们了！我父亲年纪大，腿脚不便，一直担心无法办理业务。现在你们上门服务，真是帮我们解决了大难题！”当双台子不动产登记中心工作人员来到李大爷家中，顺利完成不动产登记相关手续时，李大爷的女儿激动地说道。

据了解，为确保上门服务顺利开展，不动产登记中心专门成立了“党员先锋队”，配备“党员先锋队上门服务车”，开通服务预约热线。群众只需拨打预约电话，提交相关申请，工作人员便会根据实际情况，合理安排上门服务时间。服务过程中，工作人员携带移动办公设备，乘坐专用车快速抵达服务地点，认真核对申请人身份信息、产权证明等资料，耐心指导填写相关表格，详细解答疑问，整个流程严谨规范、高效便捷。

针对一些特殊情况，工作人员更是特事特办，提供个性化服务。在为长期卧床的王阿姨办理业务时，考虑到她身体虚弱，工作人员尽量简化流程，以最快速度完成办理；而对于听力障碍的赵大爷，工作人员则通过手写文字、比划手势等方式，确保沟通顺畅，让赵大爷清楚了解业务办理情况。

从“坐等群众上门”到“主动服务到家”，双台子不动产登记中心以暖心服务切实解决群众“急难愁盼”，打通服务群众的“最后一公里”，真正将便民惠民落到实处。中心将持续深化服务举措，不断提升服务温度，让不动产登记服务更有速度、更有力度、更有温度。